FAQ

VORREI UN PRODOTTO PERSONALIZZATO.
Se sei interessato ad un prodotto su misura e ti servono maggiori informazioni, basta contattarmi. 

TEMPI DI ATTESA.
Se acquisti un prodotto in pronta consegna sullo shop verrà spedito nel più breve tempo possibile, lo riceverai entro 3/4 giorni lavorativi, se invece si tratta di un prodotto su richiesta i tempi di attesa variano in base al prodotto, è bene sentirci sempre prima per programmare i progetti su misura.

POSSO PERSONALIZZARE UN PRODOTTO CON UN DISEGNO CHE HO REALIZZATO?

No ma posso realizzarne una appositamente per il tuo progetto, oppure puoi scegliere una grafica presente all’interno del catalogo (per avere il catalogo scrivimi).

DOVE POSSO TROVARE I PRODOTTI?
In Atelier,  sullo shop online e presso i rivenditori. 

COME FUNZIONANO I RESI?

Puoi restituire un prodotto che non ti soddisfa inviando una mail e spiegando i motivi. Puoi restituire un oggetto non utilizzato e nella sua confezione originale, la spedizione in questi casi è a tuo carico. In caso di oggetto errato la spedizione sarà a mio carico. Il reso non è valido per gli oggetti realizzati su richiesta. 

SPEDIZIONI ESTERE?

I prodotti vengono spediti in tutto il mondo, se dovessero esserci problemi durante il processo di acquisto, invia una mail specificando il luogo di destinazione.

TRACCIARE UN ORDINE.
Ti verrà fornito un codice di tracciabilità non appena il tuo pacco verrà spedito.